Foire aux questions (FAQ)

 

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, commandes et services.

1. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner vos produits dans les 30 jours suivant leur réception ↩️. Assurez-vous que les produits sont inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Veuillez contacter notre service clientèle pour lancer le processus de retour.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables 🚚. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis.

3. Vos produits sont-ils sûrs pour les bébés et les enfants ?

Absolument ! La sécurité de votre enfant est la priorité absolue chez MomoBaby. Tous nos produits sont conformes aux normes de sécurité les plus strictes et sont munis des certifications nécessaires 📑 (telles que le marquage CE, le cas échéant). Nous sélectionnons nos articles avec le plus grand soin, afin que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.